Vă mulțumim că vizitați site-ul nostru. Acest site este operat de Albert Holiday Grup S.R.L., cu următoarele date de identificare:

• Denumire: Albert Holiday Grup S.R.L.
• Nr. Reg. Com.: J39/387/2012
• CIF: RO30543874
• Clasificare: 20214 din 12.08.2019

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site, precum și prin contactarea noastră telefonic, prin e-mail sau prin intermediul formularelor disponibile pe site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de mai jos.

1. Acceptarea termenilor

Accesul și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții, precum și a politicilor privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul acestei pagini, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

2. Despre site

Site-ul are rol informativ și comercial și este destinat prezentării serviciilor de cazare, SPA, restaurant, evenimente, activități recreative și altor servicii turistice oferite în cadrul locației.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile afișate să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm că site-ul va fi lipsit de erori, omisiuni sau întreruperi temporare de funcționare.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, materiale foto-video, descrieri, structuri de pagină și orice alte materiale publicate, este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține Albert Holiday Grup S.R.L. sau partenerilor săi, după caz.

Este interzisă:

• copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acord scris prealabil;
• utilizarea în scop comercial a materialelor de pe site;
• modificarea, publicarea sau retransmiterea conținutului în orice formă, fără acordul operatorului.

Utilizarea neautorizată a materialelor poate atrage răspunderea civilă sau penală, după caz.

4. Condiții de utilizare a site-ului

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul exclusiv în scopuri legale și într-un mod care să nu afecteze funcționarea acestuia, securitatea sau drepturile altor utilizatori.

Nu este permisă:

• folosirea site-ului în scop fraudulos;
• introducerea de informații false prin formularele disponibile;
• încercarea de acces neautorizat la servere, baze de date sau secțiuni protejate;
• distribuirea de conținut malițios, viruși sau alte elemente care pot afecta funcționarea site-ului.

5. Rezervări

Rezervările se pot realiza prin telefon, e-mail, platforme partenere sau prin formularele disponibile pe site.

Pentru confirmarea fermă a unei rezervări, este posibil să se solicite plata unui avans, conform condițiilor comunicate în momentul rezervării. În anumite situații, avansul poate reprezenta:

• contravaloarea primei nopți de cazare; sau
• un procent din valoarea totală a sejurului, în special în cazul pachetelor speciale, ofertelor sau perioadelor aglomerate.

Condițiile de anulare, modificare sau nerambursare a avansului vor fi comunicate în momentul rezervării.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula rezervări în situații excepționale, inclusiv în cazul unor erori evidente de preț, disponibilitate sau comportament neadecvat al clientului.

6. Reguli privind șederea în locație

Pentru confortul și siguranța tuturor oaspeților, vă rugăm să respectați regulile interne ale locației.

Sunt interzise:

• fumatul în interiorul spațiilor unde acest lucru nu este permis prin lege sau prin regulamentul intern;
• comportamentul agresiv, amenințător, ofensator sau abuziv față de personal sau alți oaspeți;
• accesul în spații tehnice, administrative sau restricționate;
• distrugerea, deteriorarea sau folosirea necorespunzătoare a bunurilor din locație;
• aruncarea deșeurilor în alte locuri decât cele special amenajate;
• tulburarea liniștii, inclusiv prin muzică la volum ridicat sau comportament care afectează ceilalți oaspeți;
• accesul cu animale de companie, dacă acest lucru nu este permis expres de locație;
• aprinderea focului în alte zone decât cele amenajate în acest scop;
• accesul cu autovehicule în zone nepermise.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea sau servirea și de a întrerupe șederea oricărui client aflat în stare de ebrietate, cu comportament neadecvat, turbulent sau care afectează imaginea locației, siguranța sau confortul altor oaspeți.

7. Tarife și informații afișate

Tarifele afișate pe site au caracter informativ, cu excepția cazului în care se precizează altfel. Acestea pot fi modificate în funcție de sezon, disponibilitate, oferte speciale sau alte criterii comerciale.

Albert Holiday Grup S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment:

• tarifele;
• condițiile ofertelor;
• facilitățile incluse;
• programul serviciilor;
• conținutul site-ului.

8. Politica de confidențialitate și protecția datelor

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și le prelucrăm în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele personale pot fi colectate atunci când:

• faceți o rezervare;
• completați un formular de contact;
• ne contactați telefonic sau prin e-mail;
• vă abonați la newsletter;
• utilizați serviciile noastre.

Datele pot include, după caz:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• detalii de facturare;
• date necesare rezervării;
• preferințe privind sejurul;
• alte informații comunicate voluntar.

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea rezervărilor;
• comunicarea cu clienții;
• emiterea documentelor fiscale;
• furnizarea serviciilor solicitate;
• transmiterea informațiilor comerciale, doar în condițiile legii;
• respectarea obligațiilor legale.

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră către terți în scop comercial. Datele pot fi transmise doar către parteneri sau furnizori de servicii implicați în desfășurarea activității, autorități publice sau alte entități, atunci când există obligație legală sau contractuală.

9. Newsletter

În cazul în care alegeți să vă abonați la newsletter, vom prelucra adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă transmite informații despre oferte, noutăți, servicii și campanii promoționale.

Vă puteți dezabona în orice moment, folosind link-ul de dezabonare inclus în mesajele transmise sau contactându-ne direct.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza module cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru analiză statistică și pentru funcționarea corectă a anumitor secțiuni.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă recomandăm publicarea unei pagini separate de Politică de Cookie-uri.

11. Limitarea răspunderii

Albert Holiday Grup S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• eventuale erori de afișare sau omisiuni din conținutul site-ului;
• întreruperi temporare de funcționare a site-ului;
• daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului;
• indisponibilitatea temporară a unor servicii;
• conținutul sau politicile altor site-uri către care există link-uri externe.

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.

12. Link-uri către terți

Site-ul poate conține link-uri către alte website-uri sau platforme externe. Nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul, politicile sau practicile acestora. Utilizatorii sunt încurajați să consulte termenii și politicile respectivelor site-uri înainte de utilizare.

13. Litigii și lege aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.

Orice neînțelegere apărută între părți va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Date de contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, rezervări sau protecția datelor, ne puteți contacta la:

Albert Holiday Grup S.R.L.
📞 Telefon: +40 761 442 300
✉️ E-mail: contact@albert-mountain.ro

15. Clauze finale

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții.

Prezenta versiune poate fi actualizată periodic, fără notificare prealabilă, iar versiunea publicată pe site este cea aplicabilă.